Política de devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos solo se aceptarán si el producto se encuentra limpio, sin usar y en perfecto estado.

✅ Condiciones para Aceptar una Devolución

Para que la devolución sea válida, el producto debe:

• Estar limpio, sin usar y no dañado

• Conservar su estado y embalaje original

• No presentar signos de uso, suciedad, roturas ni mal olor

Los productos que no cumplan estas condiciones no serán aceptados.

🚚 Procedimiento de Devolución

(Pago Contra Reembolso)

• Al tratarse de un pedido con pago contra reembolso, el proceso es el siguiente:

  • El repartidor acudirá al domicilio del cliente para recoger el producto.

  • El repartidor revisará el estado del producto en el momento de la recogida.

  • Si el producto cumple las condiciones:

    • El cliente recibirá su dinero en mano, en el mismo momento.

  • Si el producto no cumple las condiciones, la devolución será rechazada.

💸 Gastos de Devolución

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

• Los gastos de envío iniciales no son reembolsables.

❌ Devoluciones No Aceptadas

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

• Producto usado, sucio o dañado

• Producto roto o con señales de desgaste

• Daños causados por uso incorrecto

• Devoluciones fuera del plazo establecido

ℹ️ Información Importante

• Al ser productos artesanales, pueden existir pequeñas variaciones en color o acabado, lo cual no se considera un defecto.

• Los colores pueden variar ligeramente según la configuración de la pantalla.